Amaç:
Bu eğitim, kişilere, gerek iş, gerek, sosyal, gerekse özel hayatlarında, zorlu veya sorunlu konular dahil olmak üzere her türlü konuyu, işbirliğini, sorumluluğu ve saygıyı arttıracak ve arzu edilen sonuçlara ulaşmayı destekleyecek şekilde iletişim kurma becerilerini aktarır. Katılımcıların en zorlu konuşmaları bile etkin, verimli ve olumlu yapabilme yetkinliklerini artırmalarını, tüm konuşmalarda var olan dinamikleri ve duygusal tepkileri yönetebilmelerini, iş tatminini ve verimliliği arttırmak için işbirliği ve açıklık kültürü oluşturabilmelerini hedefler.